SC홍길동

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오늘 고객 — 우선순위 액션

2026년 3월 18일 · 홍길동 SC 담당

● 긴급

3

오늘 연락

◑ 우선

2

이번 주 접근

○ 예비

3

이번 달 팔로업

긴급 — 오늘 연락

긴급92Silver가망 A급 · 1개월 이내

김민수E300 AMG Line· 홍길동 SC

차량 54개월 + GLC 온라인 조회 3회

▶ GLC 시승 초청 전화 — 현재 Trade-in 최적 타이밍

우선도★★★★★

긴급88Standard가망 B급 · 3개월 이내

이지영C200 Avantgarde· 김서연 SC

보증 만료 D-28 + 서비스 6개월 미방문

▶ EW 연장 패키지 + 정기점검 예약 카카오 발송

우선도★★★★★

긴급85Gold가망 A급 · 1개월 이내

정우진E450 4MATIC· 홍길동 SC

S-Class 견적 요청 후 18일 경과 (클로징 타이밍)

▶ S580 최종 견적 확인 방문 예약 제안

우선도★★★★★

우선 — 이번 주 접근

우선75Silver가망 B급 · 3개월 이내

박상현GLE 450 4MATIC· 이준혁 SC

차량 57개월, Trade-in 감정 최적 타이밍

▶ Trade-in 무료 감정 방문 제안 (예상 ₩7,200만)

우선도★★★★☆

우선71Silver가망 C급 · 6개월 이내

오동현C300 AMG Line· 이준혁 SC

CLE 450 신모델 출시 + 리드 단계

▶ CLE 450 출시 기념 VIP 시승 초청 카카오 발송

우선도★★★☆☆

예비 — 이번 달 팔로업

예비62Standard가망 C급 · 6개월 이내

한소희GLC 300 4MATIC· 김서연 SC

정기점검 D-33 도래 예정

▶ 봄철 안전점검 패키지 예약 안내 전화

우선도★★★☆☆

유지35Standard가망 E급 · 1년 이상

최미래A200 Progressive· 박지은 SC

17개월 미방문 휴면 고객 재활성화

▶ 봄맞이 특별 서비스 쿠폰 카카오 발송

우선도★★☆☆☆

예비48Standard가망 D급 · 1년 이내

윤서준CLA 250 4MATIC· 최현우 SC

정기점검 8개월 초과

▶ 정기점검 알림 SMS 발송

우선도★★☆☆☆